Documentación legal

Condiciones de uso

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, quien acepta plenamente las condiciones aquí establecidas, la Política de privacidad y los Términos y condiciones del servicio.

• El uso de BabyFlip requiere ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.
• El usuario se compromete a hacer un uso del sitio conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones.
• BabyFlip se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenido del sitio web.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web — incluyendo marca, logotipos, diseño, código fuente, textos, gráficos y demás elementos — son propiedad de BabyFlip o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier contenido de este sitio sin autorización previa y por escrito.

Los usuarios que publiquen contenido (fotos, descripciones de productos, etc.) en BabyFlip conservan los derechos sobre sus creaciones, pero otorgan a BabyFlip una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrarlos en la plataforma con el fin de prestar el servicio.

Prohibiciones

Queda expresamente prohibido el uso de BabyFlip para:

• Vender a BabyFlip productos falsificados, robados, inseguros o que incumplan la normativa de seguridad infantil (marcado CE obligatorio).
• Realizar actividades fraudulentas, engañosas o que induzcan a error sobre las características del producto.
• Recopilar datos del sitio web sin autorización (scraping, harvesting).
• Suplantar la identidad de otra persona o crear cuentas falsas.
• Usar la plataforma para fines no legítimos a BabyFlip.
• Realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o afectar el funcionamiento de la plataforma.
• Interferir en el funcionamiento técnico de la plataforma.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan conforme al Código Penal y demás legislación aplicable.

Limitación de responsabilidad

BabyFlip opera bajo un modelo C2B2C: adquiere productos de particulares, los verifica, los reacondiciona y los revende al comprador final. BabyFlip es, por tanto, parte directa en las transacciones y asume las obligaciones legales como vendedor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), incluyendo garantía legal, derecho de desistimiento y conformidad del producto.

No obstante, BabyFlip no será responsable en los siguientes supuestos:

• Información del vendedor original: BabyFlip revisa los productos recibidos, pero no puede garantizar al 100% la veracidad de la información proporcionada por el vendedor original (historial de uso, defectos ocultos no detectables en inspección visual).
• Uso indebido: Daños derivados del uso inadecuado de los productos por parte del comprador, contrario a las instrucciones del fabricante.
• Disponibilidad del servicio: Interrupciones temporales de la plataforma por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
• Daños indirectos: Lucro cesante o daños indirectos que no sean directamente atribuibles a una actuación negligente de BabyFlip.
• Enlaces externos: Contenido, políticas o prácticas de sitios web de terceros enlazados desde la plataforma.

BabyFlip se compromete a verificar el estado de cada producto antes de ponerlo a la venta, a actuar diligentemente ante cualquier reclamación y a cumplir con todas las obligaciones legales como vendedor profesional de productos de segunda mano.

Veracidad de los datos

El usuario garantiza que todos los datos proporcionados a BabyFlip son veraces, exactos y completos, y se compromete a mantenerlos actualizados comunicando cualquier modificación. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse de la falsedad o inexactitud de los datos facilitados.

Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. BabyFlip no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios externos. El acceso a estos enlaces se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web. Nos ayudan a proporcionar funcionalidades esenciales y mejorar tu experiencia de usuario.

2. Base legal

La utilización de cookies en este sitio web se realiza conforme a:

• Cookies esenciales: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) - necesarias para el funcionamiento del servicio
• Cookies de analítica y marketing: Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD)

3. Cookies que utilizamos

A continuación se detalla cada cookie utilizada en este sitio web, conforme a los requisitos de la AEPD:

4. Tu Consentimiento

Conforme al artículo 22.2 de la LSSI y la Guía de Cookies de la AEPD (2024):

• Las cookies esenciales se instalan sin necesidad de consentimiento previo
• Las cookies de analítica y marketing solo se activan si das tu consentimiento expreso
• El consentimiento es revocable en cualquier momento
• No utilizamos "cookie walls" - puedes navegar sin aceptar cookies opcionales

5. Cómo gestionar o retirar tu consentimiento

Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento de las siguientes formas:

Nota: Si eliminas las cookies de tu navegador, se te volverá a mostrar el banner de consentimiento en tu próxima visita.

6. reCAPTCHA

Este sitio está protegido por reCAPTCHA de Google para prevenir spam y abuso. Se aplican la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies, contacta con nosotros en: privacidad@babyflip.com

1. Introducción

Al acceder y utilizar BabyFlip, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.

BabyFlip es una plataforma de productos infantiles reacondicionados. Compramos directamente a familias, reacondicionamos cada producto y lo vendemos con garantía. También ofrecemos Baby Lists (listas de regalos para bebés). Al utilizar nuestro servicio, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa y verdadera
• Mantener la seguridad de tu cuenta
• No realizar actividades fraudulentas

2. Productos y transacciones

BabyFlip opera bajo un modelo C2B2C: compramos productos a particulares, los inspeccionamos, reacondicionamos y vendemos al comprador final. BabyFlip fija los precios de venta.

Si vendes a BabyFlip, te comprometes a:

• Describir el producto con precisión y veracidad
• Ser el propietario legítimo del producto
• Cumplir con las normativas de seguridad aplicables

3. Privacidad y datos

Protegemos tu privacidad y tus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad. Para más información, consulta nuestra política de privacidad completa detallada anteriormente.

4. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para excepciones al derecho de desistimiento, consulta el artículo 103 del TRLGDCU.

5. Garantía egal

Todos los productos reacondicionados vendidos por BabyFlip están cubiertos por la garantía legal de 12 meses desde la fecha de entrega, conforme al artículo 120.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), que permite reducir la garantía a un año para bienes de segunda mano vendidos por empresas. Al realizar una compra en BabyFlip, el usuario acepta expresamente este plazo de garantía.

6. Resolución de litigios en línea (ODR)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea de acceso gratuito, disponible en el siguiente enlace:

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Te notificaremos de cambios sustanciales mediante email o aviso destacado en la plataforma.

8. Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.

Si el usuario actúa como empresario o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad donde BabyFlip tenga su domicilio social.

1. ¿Quiénes somos?

BabyFlip compra productos infantiles de segunda mano a particulares, los reacondiciona profesionalmente y los vende al comprador final. A diferencia de un marketplace tradicional, BabyFlip actúa como comprador directo de tus productos.

Datos de la empresa:

• Denominación: BabyFlip (nombre comercial)
• Domicilio: [En proceso]
• CIF: [En proceso]
• Email: info@babyflip.com

2. ¿Quién puede vender a BabyFlip?

Para vender productos a BabyFlip, debes cumplir los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años. Las personas menores de edad no pueden realizar ventas.
• Ser el propietario legítimo del producto que deseas vender.
• Residir en España (operamos de momento en territorio español peninsular).
• Disponer de una cuenta bancaria española (IBAN ES) para recibir el pago.

3. ¿Qué productos puedes vender?

BabyFlip compra productos de bebé y puericultura de segunda mano en buen estado. Los productos elegibles incluyen:

• Carritos y sillas de paseo
• Cunas y moisés
• Sillas de coche (grupos 0, 0+, 1, 2, 3)
• Tronas y hamacas
• Portabebés y mochilas
• Bañeras y cambiadores
• Parques y cunas de viaje
• Juguetes y productos de estimulación
• ...

3.1 Productos NO aceptados

No compramos productos que:

• Tengan más de 3 años de antigüedad
• Estén rotos, oxidados o tengan daños estructurales
• No cumplan la normativa europea de seguridad vigente
• Hayan sido objeto de llamada a revisión (recall) por el fabricante
• Sean falsificaciones o imitaciones
• Contengan sustancias peligrosas (pintura con plomo, etc.)
• Sillas de coche que hayan sufrido un accidente

4. ¿Cómo funciona el proceso de venta?

4.1 Primera oferta

Al completar el formulario de venta con la información y fotos de tu producto, nuestro sistema te presentará una oferta inicial. Esta oferta se basa en una serie de variables, como por ejemplo:

• La categoría y marca del producto
• El estado real del producto
• Los precios de mercado actuales
• La disponibilidad indicada

Esta oferta inicial no es vinculante hasta que BabyFlip inspeccione el producto y confirme que las condiciones declaradas corresponden a las reales.

4.2 Aceptación de la oferta

Si decides aceptar la oferta inicial, deberás:

1. Proporcionar tus datos personales (nombre, fecha de nacimiento, dirección)
2. Facilitar tu IBAN para recibir el pago
3. Aceptar estas Condiciones de Venta
4. Coordinar la recogida o envío del producto

4.3 Recogida e inspección

Una vez coordinada la logística:

• Un transportista recogerá el producto en tu domicilio sin coste para ti
• Dispondrás de una etiqueta de envío prepagada
• BabyFlip inspeccionará el producto una vez recibido

4.4 Posible segunda oferta (re-oferta)

Si durante la inspección detectamos discrepancias entre el estado declarado y el real:

• Te enviaremos una segunda oferta con el nuevo precio ajustado
• Dispondrás de 7 días para aceptar o rechazar esta segunda oferta
• Si la rechazas, te devolveremos el producto. Los costes de devolución correrán a tu cargo
• Si no respondes en 7 días, se considerará aceptada automáticamente

4.5 Pago

Una vez aceptada la oferta (inicial o re-oferta):

• El pago se realizará por transferencia bancaria en un plazo aproximado de 7 días laborables desde la recogida del producto (incluye transporte, inspección y procesamiento)
• Para importes superiores a 1.000€, solicitaremos verificación de identidad (DNI) según la Ley 10/2010

5. Transferencia de propiedad

Al aceptar la oferta y enviar el producto:

• Declaras que eres el propietario legítimo del producto y que tienes pleno derecho a venderlo.
• Transfieres a BabyFlip la propiedad total del producto una vez efectuado el pago.
• Renuncias a cualquier derecho, título o interés sobre el producto a partir de la fecha del pago.

6. Tus obligaciones como vendedor

Al vender a BabyFlip te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y exacta sobre el estado del producto
• Incluir fotografías reales y actuales del producto
• Limpiar el producto antes del envío
• Proteger el producto con un embalaje básico para el transporte (no es necesario embalaje profesional)
• Incluir todos los accesorios originales mencionados en la descripción
• Preparar el producto en un plazo máximo de 7 días tras aceptar la oferta

7. Facturación

7.1 Particulares

Si vendes como particular (venta ocasional de bienes propios), BabyFlip emitirá una autofactura en tu nombre, que podrás descargar desde tu panel de usuario.

7.2 Autónomos y empresas

Si vendes como autónomo o empresa, deberás emitir una factura a BabyFlip con los datos fiscales que te proporcionaremos.

8. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme al RGPD (UE) 2016/679. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

Los datos bancarios (IBAN) se almacenan cifrados y solo se utilizan para realizar el pago correspondiente.

9. Cancelación

Puedes cancelar la venta en cualquier momento antes de enviar el producto. Una vez enviado, solo podrás cancelar si rechazas una segunda oferta (re-oferta).

10. Limitación de responsabilidad

BabyFlip no será responsable de:

• Daños causados por información falsa o inexacta proporcionada por el vendedor
• Pérdidas durante el transporte si el embalaje fue inadecuado
• Retrasos bancarios en la recepción del pago

11. Resolución de conflictos

En caso de desacuerdo, intentaremos resolverlo amistosamente. Si no es posible, puedes acudir a:

• Plataforma de Resolución de Litigios de la UE
• La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio, serán competentes los juzgados de tu domicilio.

12. Modificaciones

BabyFlip puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a las ventas ya aceptadas. Te notificaremos los cambios por email si tienes una cuenta activa.

Estándares de conformidad

Nuestro sitio web aspira a cumplir con el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, publicadas por el W3C. Estas pautas explican cómo hacer el contenido web más accesible para personas con discapacidades.

Medidas tomadas

• Usar HTML semántico y atributos ARIA en los componentes de la interfaz
• Ofrecer opción de alto contraste y ajuste de tamaño de texto
• Incluir textos alternativos en imágenes
• Ejecutar auditorías periódicas con herramientas automatizadas (Lighthouse, axe)
• Incorporar mejoras de accesibilidad en cada iteración de desarrollo

Características del sitio

• Etiquetas y atributos ARIA para lectores de pantalla
• Contraste suficiente entre texto y fondo
• Navegación completa por teclado
• Textos alternativos para imágenes
• Opción de alto contraste
• Posibilidad de aumentar el tamaño del texto
• Estructura de encabezados consistente

Limitaciones conocidas

• Algunas imágenes más antiguas pueden carecer de texto alternativo
• Algunas funcionalidades interactivas complejas pueden ser difíciles de navegar con teclado
• Cierto contenido generado por terceros puede no cumplir todos los estándares de accesibilidad

Personalización

Los usuarios registrados pueden visitar la sección de accesibilidad en su perfil para opciones adicionales de personalización.